Stosujemy sprawdzoną metodologię Blue Yonder Enterprise Methodology (BYEM), która umożliwia skuteczną realizację projektów, zgodnie z harmonogramem i budżetem i przy minimalnym ryzyku.

Kiedy wszystko jest już jasne i opisane w specyfikacji funkcjonalnej i technicznej, instalujemy i konfigurujemy system a następnie pomagamy w przygotowaniu i przeprowadzeniu testów.

Wspólnie podejmujemy decyzję o migracji danych i starcie produkcyjnym. Podczas startu i bezpośrednio po nim nasi konsultanci wspierają użytkowników w szybkim opanowaniu operacji i dobrym wykorzystaniu wiedzy zdobytej podczas szkoleń.

WMS sprawdza się najlepiej w zintegrowanym środowisku – to często nie tylko system ERP, lecz także TMS, Labor Management, platforma sprzedażowa czy systemy kurierskie. Nasi konsultanci potrafią przetłumaczyć komunikaty między dowolnymi współpracującymi aplikacjami – niezależnie od tego czy jest to własna platforma ecommerce czy kompleksowe systemy jak SAP czy Oracle.

Jesteśmy specjalistami od Integratora – to narzędzie, które doskonale radzi sobie z każdą integracją i zapewnia elastyczność i niezawodność operacyjną, także w integracji z automatyką magazynową.

Integracja to kluczowy etap planu wdrożenia – w zależności od ilości interfejsów może potrwać nawet kilka tygodni i kończy się dopiero wtedy, gdy uznamy, że współpracujące systemy pracują zgodnie z Twoimi założeniami a dane transakcyjne są prawidłowo uzgodnione.

Ciągła edukacja i poznawanie kolejnych funkcji systemu to podstawa skutecznego wdrożenia WMS. Od pierwszej sesji szkoleniowej zapoznajemy użytkowników kluczowych i administratorów z funkcjami systemu, pokazujemy możliwości konfiguracji i integracji z otoczeniem IT.

Przed startem produkcyjnym przygotowujemy zespół projektowy do prowadzenia testów, opracowania dokumentacji i przeprowadzenia szkoleń dla użytkowników końcowych.

Gdy nowy system działa już produkcyjnie pomagamy kluczowym użytkownikom i trenerom w poszerzeniu znajomości zaawansowanych funkcjonalności i nabyciu nowych umiejętności. Możemy zorganizować szkolenia dotyczące np. raportów, przygotowania etykiet, uruchomienia nowych modułów czy rozszerzenia konfiguracji:

• Przegląd funkcjonalności systemu WMS (Product Overview)

Przedstawienie możliwości funkcjonalnych i konfiguracyjnych oraz wstęp do strategii konfiguracji procesów.

• Konfiguracja systemu (WMS Set-up)

Przegląd konfiguracji systemu: strategia konfiguracji topografii, urządzeń i procesów, integracja z otoczeniem, zarządzanie zadaniami. Konfiguracja danych podstawowych towarów i kontrahentów, zarządzanie placem manewrowym strategie przyjęć, składowania, alokacji i kompletacji, reguły budowania wysyłek.

• Szkolenie dla Użytkowników Kluczowych (Key Users)

Omówienie zadań użytkowników kluczowych w zakresie konfiguracji procesów, administracji użytkownikami i zapewnienia wsparcia 1. linii dla użytkowników końcowych. Zasady zarządzania zgłoszeniami wsparcia i komunikacji z dostawcą usług wsparcia.

• Integrator

Przedstawienie koncepcji integracji przy wykorzystaniu dedykowanego narzędzia dostępnego w standardowej wersji WMS. Metody komunikacji, formaty wymiany danych, predefiniowane interfejsy, rozwiązywanie problemów z wymianą danych.

• Raporty i Etykiety

Konfiguracja i modyfikacja dostępnych raportów i etykiet, uruchamianie, archiwizacja i udostępnianie raportów.

• Szkolenie dla Administratorów Systemu

Przeznaczone dla specjalistów IT odpowiedzialnych za utrzymanie infrastruktury IT, środowisk aplikacyjnych, administrację aplikacją i integrację urządzeń wspomagających procesy w systemie WMS.

• Third Party Billing

Koncepcja zastosowania kontraktów logistycznych do kontroli kosztów i rozliczeń między stronami umowy na usługi logistyczne. Podstawowa i zaawansowana konfiguracja kontraktów, wymiana danych z WMS i generowanie dokumentów transakcyjnych.

Już podczas wstępnej prezentacji zwrócimy Twoją uwagę na szczególne możliwości systemu, które mogą w istotny sposób usprawnić operacje i podnieść jakość Twoich usług.

W trakcie projektu, na etapie analizy aktualnych procesów i projektowania ich przyszłego kształtu, wykorzystamy wiedzę z dotychczasowych konsultacji i nasze wcześniejsze doświadczenia, aby wspólnie z Twoim zespołem zaprojektować rozwiązanie najlepsze dla Twojego biznesu.

Mamy świadomość, że zmiana w procesie zawsze wymaga uwagi i krytycznej weryfikacji założeń – ale wiemy też, że to się opłaca! Wykorzystanie możliwości automatyzacji i dywersyfikacji procesu – szczególnie dla zadań kompletacji czy przygotowania wysyłki – może przynieść szybkie efekty.

Start produkcyjny oznacza zamknięcie projektu wdrożeniowego – ale też otwarcie etapu ciągłego doskonalenia systemu. Twoi specjaliści są już dobrze wyszkoleni i potrafią zadbać o wydajność systemu i płynność procesów. Potrafią też dopasować konfigurację do zmieniających się wymagań biznesowych.

A gdy oczekiwania biznesu wymagają dodatkowych zasobów – konsultanci HKK dołączą do zespołu i pomogą w przygotowaniu modyfikacji procesów, dodatkowych raportów i etykiet, integracji z nowym systemem nadrzędnym lub transportowym oraz zaproponują szkolenia niezbędne do podniesienia kompetencji Twojego zespołu na kolejny, wyższy poziom.

Rozwój systemów  

Możliwości konfiguracyjne BY WMS są szerokie i wymagają krytycznego podejścia na etapie analizy przedwdrożeniowej. Nie zachęcamy nigdy do podejścia życzeniowego – wg zasady ‘a może się przyda’. Zamiast tego pomagamy wdrożyć te funkcje, które są dla Twojego biznesu niezbędne. Dzięki temu Twój system wystartuje w krótkim czasie i szybko nabierze rozpędu.

Kiedy system działa już stabilnie i nadaje impetu Twoim operacjom, czas zająć się podkręceniem tempa – uruchomieniem nowych funkcji, tuningiem i automatyzacją procesów. Wspólnie ustalimy ścieżkę rozwoju Twojego systemu i dostarczymy ekspertyzę i zasoby do realizacji tego planu.

Rozwój systemu WMS to proces ciągły i cykliczny – poszczególne projekty rozwojowe mogą być prowadzone równolegle i mogą wymagać zasobów większych niż aktualnie dostępne w zespole klienta. Konsultanci HKK dołączą do zespołu projektowego na czas i w zakresie niezbędnym do uruchomienia projektu szybko i przy niskich kosztach.

Usługi wsparcia 24/7

Wsparcie dostępne jest już w trakcie implementacji – nasi konsultanci pomagają w utrzymaniu dostępności systemu w trakcie testów, przygotowania Go-Live i podczas startu produkcyjnego (hypercare). Usługa wsparcia jest dostarczana przez konsultantów, którzy znają Twoją konfigurację – dzięki temu zawsze wiedzą, gdzie i czego szukać.

W trakcie normalnych operacji, dla krytycznych zgłoszeń, nasze usługi wsparcia są dostępne w trybie 24/7. Pomagamy rozwiązywać problemy szybko i skutecznie, bez uszczerbku dla Twoich operacji.

W szczególnych sytuacjach wymagany jest udział producenta w rozwiązaniu problemu lub przygotowaniu poprawki – nasi konsultanci pracują wtedy blisko z inżynierami Blue Yonder i specjalistami klienta. W efekcie czas postoju lub spowolnienia operacji jest skrócony do minimum.

Upgrade systemów

Aktualizacja do nowej wersji może mieć kluczowe znaczenie dla wydajności i niezawodności systemu – jeśli od kilku lat Twój WMS nie był aktualizowany, czas o tym pomyśleć.

Nasi konsultanci przybliżą nowe funkcje i doradzą jak z nich skorzystać. Jeśli dotychczas korzystałeś z wielu modyfikacji – może się okazać, że nie będą one już niezbędne w takim zakresie jak dotychczas. To może pomóc zaoszczędzić na kosztach aktualizacji i wsparcia.

Nieodzowną  częścią każdego wdrożenia jest analiza przedwdrożeniowa.